1
Profil ekranına gidin ve ayarlar simgesine dokunun
Uygulamanın alt menüsünde en sağda bulunan Profil simgesine dokunun ve açılan ekranda sağ üst köşedeki ayarlar simgesine dokunun.
PinguaHesabını Sil
Pingua hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri silmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Hesabınız silindiğinde öğrenme ilerlemeniz, kelime seviyeleriniz, oyun verileriniz ve hesabınızla ilişkili diğer kişisel veriler kurtarılamaz.
Uygulama üzerinden hesabını silme
Pingua uygulaması cihazınızda yüklüyse hesabınızı doğrudan uygulama içerisinden silebilirsiniz.
2
Ayarlar ekranını açın
Ayarlar ekranında Kullanıcı bölümü altındaki Hesap Yönetimi seçeneğine dokunun.
3
Hesap yönetiminden silme ekranına ilerleyin
Ekranın en altındaki Hesabını Sil butonuna dokunun.
4
Silme işlemini onaylayın
Hesabınıza giriş yöntemine göre onay ekranı farklı görünebilir.
E-posta ve şifre ile oluşturulan hesaplar
Şifrenizi girin ve Onayla butonuna dokunarak hesap silme işlemini tamamlayın.
Google veya Apple ile oluşturulan hesaplar
Google veya Apple hesabı ile giriş yaptıysanız, Onayla butonuna dokunarak hesap silme işlemini tamamlayın.
Uygulamaya erişemiyor musunuz?
Pingua uygulaması cihazınızda yüklü değilse veya hesabınıza uygulama üzerinden erişemiyorsanız, hesabınızın silinmesi için bize e-posta gönderebilirsiniz.
Hesabınızı bulabilmemiz için e-postayı Pingua hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden göndermeniz önerilir. Güvenliğiniz için hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir.
E-posta: contact@setfree.io
Hangi veriler silinir?
Hesabınız silindiğinde, hesabınızla ilişkili aşağıdaki veriler silinir:
- Hesap bilgileriniz ve oturum açma bağlantılarınız
- Öğrenme ilerlemeniz
- Kelime seviyeleriniz ve tekrar geçmişiniz
- Oyun, düello ve eşleştirme ilerlemeleriniz
- Streak, EXP, elmas ve rozet bilgileriniz
- Uygulama içindeki kişisel kullanım verileriniz
Hangi veriler tutulabilir?
Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi veya yasal yükümlülükler nedeniyle tutulması gereken sınırlı kayıtlar, yalnızca gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilen abonelik ve ödeme işlemlerine ait kayıtlar, ilgili mağazaların kendi politikaları kapsamında ayrıca saklanabilir.
Silme işlemi ne kadar sürer?
Uygulama içerisinden onaylanan hesap silme işlemi doğrudan başlatılır. E-posta üzerinden gönderilen silme talepleri ise gerekli doğrulama tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Aboneliğiniz varsa
Hesabınızı silmeniz veya uygulamayı kaldırmanız, aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aktif aboneliğinizi Google Play veya Apple App Store üzerinden ayrıca yönetmeniz ve iptal etmeniz gerekir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Hesap silme işlemiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.